FAQ
Q
着物レンタルについてお伺いしたいです。
A
店舗の予約や着物レンタルに関しての質問はこちらのHPでは対応致しかねます。
該当店舗のInstagramのダイレクトメッセージより問い合わせをお願い致します。
浅草店Instagram： https://www.instagram.com/village_tokyo/
京都店Instagram： https://www.instagram.com/village_kyoto/
Q
返品・交換は可能ですか？
A
お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
販売内容やサイズ・色味など、ご検討の上ご購入をお願いいたします。
Q
不良品、注文した商品とは異なる商品が届きました。
A
お名前・商品の詳細・返品or交換のどちらかを明記し、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
不良内容を確認させていただいた上で返答させていただきます。
Q
ご注文後のキャンセル・変更は可能ですか？
A
ご注文の確定後、すぐに発送準備に回ります。ご注文後のキャンセル・変更(クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更なども含む)をお受けできませんのでご了承ください。
Q
メール、電話での注文は可能ですか？
A
商品のご注文は、当HPの注文フォーム(パソコン・モバイル・スマートフォン)からのみとなっております。
Q
店舗での購入は可能ですか？
A
現時点では、実店舗での販売予定はございません。
Q
実店舗はどこにありますか？
A
東京と京都に実店舗がございます。
下記の住所をご参考ください。
■浅草店
〒111-0033
東京都台東区花川戸2-16-7 大津屋花二ビル2F
TEL：03-6802-8446
Instagram： https://www.instagram.com/village_tokyo/
予約フォーム： https://www.villageofficial.com/asakusa/reservation
■京都店
〒604-8117
京都府京都市中京区堀之上町127 YM-2ビル5F
TEL：075-708-5771
Instagram： https://www.instagram.com/village_kyoto/
予約フォーム： https://www.villageofficial.com/kyoto/reservation
Q
お問い合わせはどこからできますか？
A
取扱商品についてのお問い合わせは、当HPのお問い合わせページ、公式InstagramへのDM、もしくは浅草店(03-6802-8446)までお願いいたします。